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服務流程 一、電話咨詢: 專人接待客戶電話咨詢,初步了解客戶搬遷日期、搬遷路線、是否需要提供包裝,及是否有貴重物品,如鋼琴、工藝品、古董、大型魚缸、高級進口家具、大屏幕電視、高空吊物、保險柜、精密儀器、設備等。 二、電話報價: 經(jīng)電話咨詢后,若需搬遷物品不多,則屬于小型搬遷,可利用電話報價。簽訂口頭協(xié)議。 三、免費上門估價: 廠礦、團體或個人需搬遷的物品數(shù)量較多,則屬于大型搬遷,我們則備有業(yè)務員,免費上門估價,并提供搬遷建議、解說及注意事項、為您量身定做搬遷運輸方案。 四、簽定搬遷合同: 現(xiàn)場評估后,若雙方達成一致,可馬上簽訂搬遷合同;若雙方差距較大,可致電我們核算部門,再次評估.搬遷前,如客戶需要提供紙箱、封箱膠帶、珍珠泡棉、泡沫、拉申膜、底卡板、木板、膠合板、半封木箱等包裝材料,均按成本價提供。 五、準時派車: 按物品數(shù)量,分派合適的車輛及搬運工人,再按客戶所指定的吉日吉時,人車準時到達。 六、現(xiàn)場監(jiān)督: 在搬運及裝車過程中,監(jiān)督人員指導搬運工人合理裝載,避免對物品損傷,物品裝載不超高、超寬,裝車完畢后,車箱物品在多名搬運工人看護下勻速行駛至我司包裝車間。 七、保價運輸: 客戶有權(quán)選擇是否購買運輸保險,進行保值運輸。搬遷及運輸過程中,如有不慎而導致家具或任何物品損壞,我們有專人負責接洽理賠事宜,運輸過程專人跟蹤,信息及時反饋。 |
我們本著服務第一,客戶至上的宗旨;急客戶之所急,想客戶之所未想;為您提供最優(yōu)質(zhì)、快捷的服務;我們甘愿成為您在事業(yè)中的一顆小小的鋪路石,為您的事業(yè)發(fā)達添一份力。